Dasar Privasi indo350

indo350 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform indo350 melalui laman web indo350.my atau mana-mana aplikasi yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform indo350, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan pemain aktif yang berasaskan di Malaysia — merangkumi mereka yang berada di Kuala Lumpur, Selangor, Pulau Pinang, Johor Bahru, Sabah, Sarawak dan seluruh pelosok negara.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform indo350 dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data geolokasi.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dijalankan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pendedahan, pemindahan atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — indo350, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak indo350 berdasarkan arahan bertulis kami.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web indo350.my bagi meningkatkan pengalaman pelayaran anda.
• "Perkhidmatan" — semua fungsi, ciri, permainan, pertaruhan dan kandungan yang tersedia melalui platform indo350.
• "Pihak Ketiga" — mana-mana entiti selain indo350 dan pengguna platform kami.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda yang dijalankan untuk mengesahkan identiti Ahli dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.

Indo350 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 21+)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal di Malaysia
• Maklumat akaun bank, nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Dokumen yang diserahkan semasa proses KYC
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan indo350

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data geolokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Data sesi permainan: tarikh, masa, tempoh, jenis permainan dan jumlah pertaruhan
• Rekod transaksi kewangan: deposit, pengeluaran, bonus yang dituntut
• Data kuki dan penganalitikan laman web
• Log akses dan rekod aktiviti akaun

3.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah
• Maklumat risiko daripada sistem pencegahan penipuan
• Data pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran Malaysia yang diluluskan

3.4 Jadual Jenis Data & Tujuan Pengumpulan

indo350 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan munasabah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

4.1 Operasi Platform & Penyediaan Perkhidmatan

• Membuat dan menguruskan akaun pengguna anda di platform indo350
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan Perkhidmatan yang tersedia
• Mengurus program bonus, promosi dan tawaran VIP
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Melayu

4.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai
• Menguatkuasakan had umur 21 tahun ke atas pada semua akaun
• Melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan dan serangan siber

4.3 Penambahbaikan & Pemasaran

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform indo350
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengeluaran, bonus dan promosi baharu
• Menyediakan kandungan dan tawaran yang disesuaikan dengan pilihan anda
• Menjalankan kajian kepuasan pengguna untuk meningkatkan Perkhidmatan kami

indo350 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah:

5.1 Pemproses Perkhidmatan yang Diluluskan

Indo350 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih bagi menyokong operasi platform kami. Pihak-pihak ini hanya boleh memproses data anda mengikut arahan bertulis kami dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat:

• Pemproses Pembayaran: Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong, RHB, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX — untuk memproses transaksi kewangan
• Penyedia KYC: Syarikat pengesahan identiti bertauliah untuk mengesahkan dokumen pengenalan diri
• Penyedia Infrastruktur Awan: Untuk hosting data yang selamat dengan penyulitan peringkat enterprise
• Penyedia Perisian Permainan: Untuk menyediakan permainan slot, kasino langsung dan pertaruhan sukan
• Sistem Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan menghalang aktiviti mencurigakan

5.2 Keperluan Undang-Undang

Indo350 mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, termasuk kepada:

• Badan Pencegah Rasuah Malaysia (SPRM)
• Bank Negara Malaysia (BNM) bagi tujuan AML
• Polis Di Raja Malaysia (PDRM) dalam siasatan jenayah
• Mana-mana badan kawal selia atau mahkamah yang berbidang kuasa

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. Indo350 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 (HTTPS)
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan piawaian AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akses pentadbiran
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Pemantauan ancaman 24/7 dan tindak balas insiden keselamatan
• Sandaran data automatik dengan replikasi di pusat data yang selamat

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan AML)
• Rekod transaksi kewangan: 7 tahun dari tarikh transaksi (keperluan undang-undang Malaysia)
• Dokumen KYC: 5 tahun dari tarikh pengesahan atau penutupan akaun, yang mana lebih lewat
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data kuki analitik: Maksimum 13 bulan

Laman web indo350.my menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, memahami corak penggunaan dan menyediakan kandungan yang lebih relevan.

Jenis-Jenis Kuki yang Digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web indo350 bagi membolehkan kami meningkatkan prestasinya.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform indo350.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh indo350:

indo350 amat serius dalam memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh individu di bawah umur. Semua Perkhidmatan indo350 adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut
• Membekukan dan mengembalikan sebarang wang dalam akaun berkenaan
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan

Dalam menjalankan operasi platform indo350, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara selain Malaysia — contohnya di lokasi pusat data penyedia infrastruktur awan kami.

Apabila pemindahan sedemikian berlaku, indo350 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data yang merangkumi klausa perlindungan standard yang diiktiraf
• Penilaian tahap perlindungan data negara penerima sebelum pemindahan dilakukan
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat pembekal perkhidmatan kepada piawaian perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia
• Penyulitan data end-to-end semasa penghantaran rentas sempadan

Data peribadi anda tidak akan dipindahkan ke negara yang tidak mempunyai perlindungan perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

indo350 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan Perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila perubahan material dilakukan kepada Dasar ini, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama indo350.my sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar yang mempunyai akaun aktif
• Mengemas kini tarikh "Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
• Menyimpan versi terdahulu Dasar Privasi untuk rujukan pengguna

Penggunaan berterusan platform indo350 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma-terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi indo350:

• E-mel: [email protected]
• Subjek E-mel: "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Aduan Privasi"
• Waktu Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permohonan hak pengguna formal
• Sokongan Langsung: Sembang langsung tersedia 24/7 melalui platform indo350

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan serius, telus dan dalam tempoh masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda terhadap platform indo350 adalah keutamaan kami.