Terma & Syarat indo350

Selamat datang ke indo350, platform perjudian dalam talian premium yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa dan menyasarkan pasaran Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak perundangan yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan indo350 ("Syarikat", "kami", atau "platform").

Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web indo350.my, termasuk semua subdomain, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, permainan, kandungan dan fungsi yang tersedia melalui platform kami (secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan").

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform indo350 dengan serta-merta.

Dalam Perjanjian ini, istilah-istilah berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di sini:

• "Akaun" — akaun pengguna berdaftar yang dibuka oleh Ahli di platform indo350.
• "Ahli" / "Pemain" — individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di indo350.
• "Baki Akaun" — jumlah wang tunai yang terdapat dalam akaun Ahli pada sebarang masa yang diberikan.
• "Bonus" — kredit percuma, wang tunai bonus, putaran percuma atau insentif lain yang diberikan oleh indo350 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Deposit" — pemindahan wang oleh Ahli ke dalam akaun indo350 mereka menggunakan mana-mana kaedah pembayaran yang diterima.
• "Pengeluaran" — pemindahan wang daripada baki akaun indo350 Ahli ke akaun bank atau dompet digital mereka.
• "Permainan" — semua slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, loteri dan permainan lain yang tersedia di platform indo350.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) bagi tujuan pengesahan identiti.
• "Perkhidmatan" — kesemua fungsi, ciri, permainan dan kandungan yang ditawarkan melalui platform indo350.
• "Wang Nyata" — wang tunai sebenar yang didepositkan oleh Ahli, berbeza daripada kredit bonus.

Untuk mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan indo350, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Anda berumur 21 tahun ke atas. indo350 mematuhi had umur minimum yang ketat dan tidak membenarkan individu di bawah umur 21 tahun mengakses mana-mana Perkhidmatan kami.
2. Anda adalah individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
3. Anda tidak diharamkan oleh undang-undang tempatan, wilayah atau kebangsaan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian.
4. Anda tidak mempunyai lebih daripada satu (1) akaun aktif di platform indo350. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali.
5. Anda tidak pernah dinyatakan bankrap atau berada dalam proses prosiding kebankrapan aktif.
6. Anda tidak sedang menjalani program pengecualian diri (self-exclusion) di platform indo350 atau mana-mana platform perjudian lain yang berkaitan.

indo350 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan bukti yang memuaskan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. indo350 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada maklumat yang salah atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran.

Dokumen KYC yang mungkin diminta:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — halaman depan dan belakang
• Pasport yang masih sah (untuk bukan warganegara)
• Penyata bank tiga bulan terkini sebagai bukti alamat
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran (tangkapan skrin dompet digital atau akaun bank)
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan indo350

Proses KYC dijalankan untuk memastikan keselamatan akaun anda, mencegah penipuan dan mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Semua dokumen yang diserahkan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh selaras dengan Dasar Privasi indo350.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sila maklumkan kepada pasukan sokongan indo350 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda.

indo350 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui rakan pembayaran yang telah disahkan dan selamat.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Pindahan bank dalam talian: Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong, RHB
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• DuitNow QR dan FPX
• Mata wang kripto: USDT (TRC20/ERC20) dan Bitcoin

Had & Tempoh Pemprosesan:

• Deposit minimum: RM50 bagi semua kaedah pembayaran
• Deposit diproses secara serta-merta (dalam masa 5 minit) untuk kebanyakan kaedah
• Pengeluaran minimum: RM100
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk kaedah tempatan Malaysia
• Pengeluaran kripto diproses dalam masa 1 hingga 3 jam bergantung kepada kesibukan rangkaian

Semua pengeluaran mesti dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit, tertakluk kepada polisi pencegahan pengubahan wang haram. indo350 tidak membenarkan pemindahan baki kepada pihak ketiga.

indo350 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus reload deposit dan program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat taruhan (wagering requirements) yang spesifik.

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus yang ditawarkan mempunyai syarat taruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Syarat taruhan biasanya antara 15x hingga 40x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap akaun, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi spesifik.
• indo350 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui kaedah yang tidak sah atau penipuan.
• Pemain yang menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah secara sistematik bagi memenuhi syarat taruhan bonus boleh dikenakan had pengeluaran bonus.
• Semua syarat bonus akan tamat tempoh dalam masa 7 hari dari tarikh bonus dikreditkan, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan yang tersedia di platform indo350 — termasuk slot, Baccarat, kasino langsung, pertaruhan sukan, Magnum 4D dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh diakses melalui antara muka permainan berkenaan.

Peraturan Am Permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, indo350 akan berusaha menyelesaikan pertaruhan berdasarkan keadaan permainan terakhir yang direkodkan.
• Pertaruhan yang ditempatkan menggunakan wang bonus akan diselesaikan mengikut hierarki wang nyata dahulu kemudian wang bonus.
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan. RTP adalah nilai teori jangka panjang dan bukan jaminan keputusan individu.
• Kasino langsung indo350 beroperasi 24/7 dengan hos profesional berbahasa Melayu dan Inggeris.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan sukan individu dan polisi penyelesaian pertaruhan yang berasingan.

indo350 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas bagi semua permainan elektronik. Keputusan permainan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk indo350 sendiri.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform indo350 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan semua wang dalam akaun:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama (bonus hunting melalui akaun berganda)
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang teknologi yang membantu bermain tanpa kawalan manusia langsung
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau memanipulasi sistem atau perisian platform indo350
• Pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti permainan yang bermakna
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan
• Penggunaan kaedah pembayaran milik orang lain tanpa kebenaran eksplisit pemiliknya
• Menyediakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui kaedah yang tidak dirancang oleh indo350
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau perlakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan indo350

indo350 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

Penutupan Akaun atas Permintaan Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan indo350. Sebarang baki wang nyata yang tersisa (melebihi had minimum pengeluaran) akan dikembalikan kepada anda setelah proses KYC selesai.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang ingin menjauhkan diri dari platform atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau pengecualian kekal. Maklumat lanjut tersedia di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, indo350 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform oleh Ahli.

Penafian Khusus:

• indo350 tidak menjamin bahawa platform akan tersedia tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami akan berusaha untuk menyelenggarakan tahap ketersediaan (uptime) yang tinggi tetapi tidak memberikan jaminan 100%.
• Keputusan permainan adalah rawak dan indo350 tidak memberikan sebarang jaminan mengenai keputusan atau pulangan sesuatu permainan.
• indo350 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan sambungan internet atau peranti pengguna.
• Harga odds dalam pertaruhan sukan boleh berubah sehingga saat pertaruhan dikukuhkan. Odds yang dipaparkan tidak dijamin sehingga pertaruhan diterima sepenuhnya.

indo350 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa apabila versi baharu diterbitkan di laman web indo350.my.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan Ahli tentang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam akaun (mesej dalaman platform)
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar Ahli
• Notis yang jelas di laman utama indo350.my

Penggunaan berterusan platform indo350 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Perjanjian ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat indo350 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Peringkat Pertama — Rundingan Langsung: Ahli hendaklah menghubungi pasukan sokongan indo350 secara langsung. Kami berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja.
2. Peringkat Kedua — Pengantaraan: Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan pada peringkat pertama dalam masa 14 hari, kedua-dua pihak boleh bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan pengantara bebas.
3. Peringkat Ketiga — Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui peringkat sebelumnya akan diselesaikan melalui timbang tara mengikat di bawah peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama.

Tidak ada yang dalam Perjanjian ini yang menghalang mana-mana pihak daripada mendapatkan relief sementara atau injunksi daripada mahkamah yang berbidang kuasa bagi mengelakkan kerugian tidak boleh pulih yang akan berlaku.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform indo350, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (jawapan dalam masa 1 jam, 24/7)
• Sembang Langsung: Tersedia melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform indo350
• Waktu Operasi Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum

Untuk aduan formal berkaitan perjudian bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan khusus kami di e-mel yang sama dengan subjek "Perjudian Bertanggungjawab".